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Diritto di recesso

In base alla normativa europea sulla tutela dei consumatori, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione.

Quando inizia il termine?

Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu (o un terzo da te designato) ricevi il pacco, ovvero quando lo stato di tracciamento indica “consegnato”. Finché il pacco è in transito, non puoi ancora esercitare questo diritto.

Come esercitare il diritto di recesso?

• Entro 14 giorni dalla consegna: segnalalo cliccando sul pulsante qui sotto oppure invia un’e-mail all’indirizzo support@animalibera.it indicando il numero dell’ordine e una dichiarazione inequivocabile in cui dichiari di voler recedere dal contratto.
• Dopo aver ricevuto la notifica, hai a disposizione altri 14 giorni per restituire l'articolo.
• L'articolo deve essere restituito non utilizzato, in perfette condizioni e nella confezione originale.

Costi e rimborso

• Le spese di restituzione sono a tuo carico.
• Ti rimborseremo il prezzo di acquisto e le spese di spedizione originali, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo restituito (o dal momento in cui ci fornirai una prova di spedizione, se ciò avviene prima).